รับทำ AI Solution และ Agentic AI สำหรับองค์กร

แชตบอตทั่วไปตอบคำถามแล้วจบ แต่ Agentic AI วางแผนเป็นขั้นตอนและลงมือทำงานต่อได้เอง เช่น รับคำสั่ง ค้นข้อมูลจากหลายระบบ ตัดสินใจตามเงื่อนไข แล้วบันทึกผลกลับเข้าระบบ โดยเราจะกำหนดขอบเขตไว้ชัดเจนว่า Agent ทำอะไรได้บ้าง และจุดไหนต้องให้คนอนุมัติก่อน

ไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลสมบูรณ์ก่อน หลายโปรเจกต์เริ่มจากเอกสารที่มีอยู่แล้ว เช่น คู่มือ ระเบียบ หรือประวัติการสนทนากับลูกค้า สิ่งที่สำคัญกว่าคือความชัดเจนของโจทย์ ในขั้น Discovery เราจะบอกตรงๆ ว่าข้อมูลที่มีพอสำหรับงานไหน และงานไหนต้องเตรียมข้อมูลเพิ่มก่อน

ขึ้นอยู่กับการออกแบบ เราเลือกบริการระดับองค์กรที่ไม่นำข้อมูลไปเทรนโมเดลต่อ กำหนด region ของการประมวลผลได้ และถ้าองค์กรมีข้อกำหนดเข้มงวด เราออกแบบให้ประมวลผลข้อมูลอ่อนไหวภายในเครือข่ายของคุณเองได้ พร้อมวางสิทธิ์การเข้าถึงและ log การใช้งานทุกครั้ง

ได้ ถ้าระบบเดิมมี API หรือฐานข้อมูลที่เข้าถึงได้ เราเชื่อมผ่านชั้นกลางแยกต่างหาก ไม่แก้โครงสร้างระบบหลัก กรณีที่ระบบเดิมเก่ามากและไม่มี API เราจะประเมินทางเลือกอื่นให้ เช่น การซิงก์ข้อมูลตามรอบ หรืออ่านจากไฟล์ที่ระบบส่งออก

โปรเจกต์ที่ขอบเขตชัดเจนมักเห็นระบบใช้งานได้จริงภายในประมาณ 2–3 เดือน ส่วนงานที่ต้องเชื่อมหลายระบบหรือมีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสูงจะใช้เวลามากกว่านั้น เราแนะนำให้เริ่มจากขอบเขตเล็กที่วัดผลได้ก่อน แล้วค่อยขยาย

เราออกแบบให้ระบบตอบจากข้อมูลจริงพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา กำหนดขอบเขตหัวข้อที่ตอบได้ และให้ระบบบอกว่าไม่รู้แทนการเดา สำหรับงานที่มีผลกระทบสูงจะมีขั้นตอนให้คนตรวจสอบก่อนเสมอ พร้อมเก็บสถิติคำตอบเพื่อปรับจูนต่อเนื่อง

หลักๆ คือค่าเรียกใช้โมเดล AI ตามปริมาณการใช้งาน ค่าโฮสติ้ง และค่าดูแลระบบรายเดือนถ้าเลือกใช้บริการ เราจะประเมินค่าใช้จ่ายรายเดือนโดยประมาณให้ตั้งแต่ขั้นออกแบบ และวางระบบเฝ้าระวังไม่ให้ค่าใช้จ่ายบานปลายเกินที่ตกลงไว้

ไม่ต้องมีทีม AI ของตัวเอง เราส่งมอบพร้อมส่วนจัดการที่แก้ไขเนื้อหาและกฎเกณฑ์ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมอบรมผู้ดูแลระบบและเอกสารประกอบ สำหรับองค์กรที่อยากดูแลเองทั้งหมด เราส่งมอบซอร์สโค้ดและถ่ายทอดความรู้ให้ทีมไอทีได้